뚜누 상품은 모두 주문 제작 상품으로, 원칙적으로 출고일 지정은 불가합니다.
단, 내부 제작 및 출고 일정에 여유가 있을 경우
예외적으로 조정이 가능한 경우가 있으니 필요하시다면 고객센터로 문의해 주세요.
⚙️ 출고 지연이 발생할 수 있는 경우
아래와 같은 사유로 예정된 제작·출고 일정이 지연될 수 있습니다.
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제작 완료 후 검수 과정에서 불량이 확인되어 재제작이 필요한 경우
※ 뚜누의 상품은 모두 '주문 후 제작' 방식입니다.
제작 일정이 궁금하실 경우, [뚜누 상품 제작 일정] 문서 참고 부탁드립니다.
일부 상품의 일시 품절로 인해 제작 일정이 지연되는 경우
브랜드 측 기타 사유의 제작 일정 초과로 출고가 늦어지는 경우
이러한 사유 발생 시,
뚜누 고객지원팀 담당자가 직접 연락 드려 출고 일정 및 진행 상황을 안내해드리고 있습니다.
☎️ 고객센터 안내
출고 지연이 발생될 경우, 고객센터에서 아래 번호로 연락드릴 수 있습니다.
대표번호: 053-657-1799
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직통번호: 010-8070-4271
※ 직통번호는 발신 전용 번호로, 고객님께서 전화하실 경우 수신이 원활하지 않을 수 있습니다.
문의가 필요하신 경우 대표번호(053-657-1799) 로 연락 부탁드립니다.
해당 번호로 연락이 올 경우 꼭 받아주시면
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