뚜누는 주문 즉시 제작 준비가 진행되는 제작 플랫폼 특성상, 제작 마감이 다소 빠르게 이뤄질 수 있습니다.
아래 기준은 실제 변경 가능 여부와는 다를 수 있어, 변경 가능 여부의 추가 확인이 필요하실 경우 반드시 고객센터로 문의해 주세요.
[자사몰 기준]
전일 오후 14시 이후 주문 ~ 당일 오전 08시 50분 이전까지 → 고객 직접 변경 가능
단, 이미 실 출고가 진행된 경우에는 변경이 불가할 수 있습니다.
[29CM / 무신사 주문]
전일 오전 09시 이후 주문 ~ 당일 오전 08시 50분 이전까지 → 고객 직접 변경 가능
단, 위 시간 내 변경을 하셨더라도 실 출고가 시작된 경우에는 변경이 불가할 수 있습니다.
보다 정확한 확인은 각 플랫폼 고객센터에 문의해 주세요.
[제작 진행 이후]
고객 직접 변경 불가
고객센터를 통해서만 변경 가능