반품 또는 교환은 아래와 같은 일정으로 처리됩니다.
※ 전체 기간은 영업일 기준입니다.
[반품 일정]
- 회수 접수 및 상품 도착: 반품 신청 → 택배 회수 → 센터 도착 (약 2~3일)
- 검수 및 환불 요청: 센터 도착 후 3영업일 이내 검수 → 환불 요청 진행
⏱ 총 소요 기간: 반품 신청 후 평균 5~7영업일 이내 환불 요청 완료
[교환 일정]
회수 접수 및 상품 도착: 교환 신청 → 회수 접수 → 센터 도착 (약 2~3일)
검수 및 재제작 요청: 센터 도착 후 3영업일 이내 상품 검수 및 교환 제작 요청
상품 재제작 및 출고: 상품별로 제작 기간 평균 7~14영업일 소요
⏱ 총 소요 기간: 교환 신청 후 평균 14영업일 이내 재출고 완료
출고 후 상품 회수가 지연될 경우 반품 및 교환 일정은 변경될 수 있습니다.
제작 상품군에 따라 재출고(교환) 일정은 변경될 수 있으므로, 자세한 내용은 여기에서 확인해 주세요.